Atendimento presencial a surdos em Língua Gestual Portuguesa
A Fundação Altice disponibiliza atendimento presencial para a comunidade surda numa rede de 20 lojas Meo em todo o país.
Esta solução inovadora da Fundação Altice pretende contribuir para que exista atendimento personalizado e adaptado ao cliente surdo nas lojas MEO e resulta de uma parceria com a Serviin, procurando dar resposta às necessidades específicas da comunidade com necessidades especiais, no continente e ilhas.
Esta é mais uma área onde as tecnologias de comunicação fazem a diferença na promoção da inclusão e melhoria da qualidade de vida de todos.
O atendimento presencial para surdos, totalmente gratuito, é efetuado por via do acesso ao serviço de vídeo-interpretação Serviin, que facilita a comunicação entre a comunidade surda e a comunidade ouvinte, através de videochamada, por telemóvel ou online. Na Loja MEO está um profissional, com preparação para o efeito, que intermedeia a relação entre o cliente surdo e o intérprete de Língua Gestual Portuguesa que se encontre do outro lado da linha.
Os mais de 120 mil cidadãos surdos do país passarão a contar, através desta solução, com um estilo de atendimento inclusivo que se propõe capacitar esta comunidade das condições necessárias para visitar as Lojas MEO e aceder às soluções do portefólio MEO, em todos os segmentos.
Abaixo encontra-se a lista de lojas MEO onde existe atendimento presencial para surdos, suportado em tradução simultânea para Língua Gestual Portuguesa:
Designação e localização das Lojas MEO com atendimento presencial a surdos
Aveiro - Loja MEO Aveiro - Glicínias I
Beja - Loja MEO Beja - R. Luis de Camões
Braga - Loja MEO Braga - Loja Cidadão
Castelo Branco - Loja MEO Castelo Branco - Av. Nuno Álvares
Coimbra - Loja MEO Coimbra – Coimbra Shopping
Évora - Loja MEO Évora - R. Menino Jesus
Faro - Loja MEO Faro - Largo do Carmo
Guarda - Loja MEO Guarda - Monsenhor Joaquim Alves Brás
Leiria - Loja MEO Leiria - Av. Heróis Angola
Lisboa - Loja MEO Picoas – Av. Fontes Pereira de Melo
Lisboa - Loja MEO Oriente – Parque das Nações
Portalegre - Loja MEO Portalegre - Av. Liberdade
Porto - LOJA MEO Porto - Boavista
Santarém - Loja MEO Santarém - R. Reitor Pedro Calmon
Setúbal - Loja MEO Setúbal - Av. Mariano Carvalho
Viana do Castelo - Loja MEO Viana do Castelo - Av. Combatentes da Grande Guerra
Vila Real - Loja MEO Vila Real – Nosso Shopping I
Viseu - Loja MEO Viseu - Loja Cidadão
Ponta Delgada - Loja MEO Ponta Delgada - Parque Atlântico
Funchal - Loja MEO Funchal - Av. Zarco
Veja aqui como funciona este serviço (vídeo para download)